针对您定制家具商家不做也不退钱的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》为您的维权提供了法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条（2013年修正版），经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求退货或履行更换、修理义务。本案中商家未制作家具，属于未履行合同义务，不符合质量要求的情形，您有权要求退款。同时，《中华人民共和国合同法》第一百零七条（1999年）规定，当事人一方不履行合同义务的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。商家不制作家具也不退款，已构成违约，您可依据该条款要求其承担退款及赔偿责任。
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您定制家具商家不做也不退钱的问题可能存在以下特殊情况或例外情形：1.合同中存在模糊条款：若定制合同对制作标准、交付时间等约定不明确，商家可能以“未达约定标准”为由拒绝制作，此时需结合交易习惯或补充协议确定责任。例如，合同未明确家具材质，商家以“材质不符合要求”为由拒做，需双方进一步举证。2.消费者自行提供材料且存在问题：若您提供的定制材料不符合要求，商家可能以此为由拒绝制作，此时需根据合同约定确定责任。例如，您提供的木材存在质量问题，商家无法制作，责任可能由您承担。
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您定制家具后商家既不制作也不退款，这种情况下您有权要求商家承担违约责任。1.若商家未按定制合同约定的时间、标准制作家具，您可要求解除合同并退款。2.若商家明确表示拒绝制作且无正当理由，您可主张商家根本违约，要求返还已支付款项并赔偿损失。3.若商家以材料短缺等理由拖延且未提供解决方案，您可催告后解除合同并要求退款。
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您在处理定制家具商家不做也不退钱的问题时，需避免以下常见错误操作：1.忽视证据收集：若未保留定制合同、支付凭证等关键证据，可能导致维权时无法证明商家违约。2.拖延维权时间：超过诉讼时效（普通诉讼时效为三年）可能丧失胜诉权，应及时采取行动。3.盲目妥协：若商家提出不合理的退款条件（如扣除高额违约金），盲目接受可能损害自身权益。为避免上述错误，建议您进一步向律师咨询，获取专业的维权指导。

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